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“二次號碼”與“數(shù)字遺產(chǎn)”之困
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近日,一則“新手機號登入李玟網(wǎng)易云音樂賬號”的消息登上熱搜。一位網(wǎng)友用新辦的手機號注冊網(wǎng)易云音樂,輸入短信驗證碼后,頁面竟自動跳轉,直接登錄了已故歌手李玟的官方認證賬號。

  雖然事后運營商已第一時間聯(lián)系新號主進行了相應的處理,但暴露了當前“數(shù)字遺產(chǎn)”如何“繼承”的問題。

  根據(jù)《電信服務規(guī)范》,我國電信運營商可在號碼注銷90日后重新啟用投入市場,這部分重新啟用的號碼被稱為“二次號碼”。“二次號碼”提升了資源利用率,但在移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的當下,用戶在“二次號碼”使用方面也存在一些困擾。如果原用戶使用該號碼綁定過互聯(lián)網(wǎng)應用,且在注銷號碼時沒有解綁,“二次號碼”新用戶可能遇到無法注冊或綁定某些互聯(lián)網(wǎng)應用的情況。

  這也引發(fā)了當下關于“數(shù)字遺產(chǎn)”的思考。如果原用戶忘記或未能及時解綁其在各大平臺注冊的賬號,這個號碼的新主人,就能憑借一條簡單的短信驗證碼,一鍵接管前人的“數(shù)字遺產(chǎn)”。這些“數(shù)字足跡”記錄著每個人的成長歷程、人際關系和內心世界,是我們數(shù)字身份的重要組成部分。

  其實,李玟的案例只是“數(shù)字遺產(chǎn)”問題的冰山一角。同時李玟賬號事件也引發(fā)了一個關鍵問題:誰該為這類“數(shù)字遺產(chǎn)”事故負責?今后類似的“數(shù)字遺產(chǎn)”該如何繼承?

  從表面看,運營商、互聯(lián)網(wǎng)平臺和用戶三方都存在責任考量。

  運營商根據(jù)規(guī)定將停用的手機號回收再投放屬于資源循環(huán)。在工業(yè)和信息化部指導下,電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依托中國信通院碼號服務平臺,推出“二次號碼煥新”服務,著力解決長期困擾行業(yè)企業(yè)及用戶的“二次號碼”注冊綁定互聯(lián)網(wǎng)應用難題。但在實際操作中,問題的解決仍存在一定的局限性。用戶銷戶時解綁不夠完全、互聯(lián)網(wǎng)平臺處理解綁是否及時、APP更新迭代頻繁等多重原因,都可能造成“二次號碼”銷售前解綁并不完全、徹底。

  對互聯(lián)網(wǎng)平臺而言,很難獲知用戶注冊手機號是否已經(jīng)易手。在用戶注冊時,平臺往往通過冗長的用戶協(xié)議將責任豁免到極致,卻不為用戶提供對等的權利,比如便捷的“數(shù)字資產(chǎn)”繼承轉讓通道。

  而用戶也普遍缺乏數(shù)字資產(chǎn)管理意識,未能在手機號變更前及時解綁各類賬號。

  面對“數(shù)字遺產(chǎn)”保護和繼承難題,需要構建“技術+制度”的雙重防護網(wǎng)。首先是通過區(qū)塊鏈技術,可以確?!皵?shù)字遺產(chǎn)”的不可篡改性和永久存續(xù)性,使得“數(shù)字遺產(chǎn)”能夠真實、完整地傳承給后代。

  其次在制度層面,可以推進立法完善,制定專門法律,為“數(shù)字遺產(chǎn)”的保護提供明確的法律依據(jù)和保障。當前尤其要明確“數(shù)字遺產(chǎn)”的定義、范圍、繼承規(guī)則以及平臺責任等核心內容,建立“數(shù)字遺產(chǎn)”登記、繼承程序及平臺責任規(guī)范。

  對個人用戶而言,應提高數(shù)字資產(chǎn)管理意識。可定期整理重要數(shù)字資產(chǎn),明確標注哪些需要保留、哪些可以刪除,甚至考慮設立“數(shù)字遺產(chǎn)”繼承人。

  目前,有用戶分享“一證通查”解綁舊賬號的方法,提醒避免類似風險。法律與技術的賽跑仍在繼續(xù)。歐盟《數(shù)字化單一市場版權指令》通過明確區(qū)分“可繼承財產(chǎn)”與“不可侵犯人格權”,為“數(shù)字遺產(chǎn)”的精細化治理提供了啟示。而在中國,從上?!半S申辦”到浙江“浙里辦”,多地已開始探索“個人身后一件事”服務。期待在多方協(xié)同下,不久的將來能在數(shù)字永生與徹底消失之間,找到一個屬于這個時代的答案。(作者:劉純銀)


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