編者按 今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，全黨正在開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。黃河新聞網(wǎng)開(kāi)設(shè)“我為群眾辦實(shí)事”專欄，聚焦全省各級(jí)黨組織和廣大黨員干部踐行初心使命，結(jié)合工作實(shí)際，立足本職崗位，察民情訪民意，著力解決基層困難事、群眾煩心事的典型做法和先進(jìn)事跡，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)見(jiàn)實(shí)見(jiàn)效。

黃河新聞網(wǎng)訊（記者胡雁 實(shí)習(xí)記者張曉霞） “我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，大同市平城區(qū)行政審批服務(wù)管理局為方便群眾辦事，推出31個(gè)“一件事套餐”、“辦不成事找我”窗口等一系列便民利民措施。針對(duì)群眾在辦事中遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提出快速、有效的解決辦法，大大提升了群眾的滿意度。

胸懷殷殷為民心 體現(xiàn)濃濃服務(wù)情

清明假期，平城區(qū)行政審批服務(wù)管理局市場(chǎng)準(zhǔn)入股的工作人員是在忙碌的工作中度過(guò)的。他們利用清明假期加班加點(diǎn)進(jìn)行電子檔案歸檔工作。在工作中他們發(fā)現(xiàn)，康園果蔬市場(chǎng)有大量營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品衛(wèi)生許可證即將到期，分管負(fù)責(zé)人了解到這種情況后，主動(dòng)聯(lián)系市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，決定利用假期來(lái)到康園果蔬市場(chǎng)，為廣大群眾提供積極主動(dòng)的上門(mén)服務(wù)。

群眾利益無(wú)小事 辦不成事來(lái)找我

平城區(qū)行政審批服務(wù)管理局在二樓大廳增設(shè)“辦不成事找我”窗口，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，幫助企業(yè)、群眾解決辦事過(guò)程中遇到的困難，方便企業(yè)、群眾辦事，受到了廣大群眾一致好評(píng)。

大同市平城區(qū)某幼兒園的王建花園長(zhǎng)近期就遇到了煩心事兒。她要去銀行提取民辦學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)保證金，需要審批部門(mén)下發(fā)通知書(shū)，她抱著試一試的態(tài)度來(lái)到了“辦不成事找我”窗口，當(dāng)天帶班領(lǐng)導(dǎo)張建平副主任詳細(xì)了解了事情原委，當(dāng)即帶她找到相關(guān)股室，不到半小時(shí)敲定了解決方案，解決了她資金需要的燃眉之急。

加大服務(wù)宣傳量 搭建平臺(tái)優(yōu)服務(wù)

為更好地為企業(yè)、群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平城區(qū)行政審批服務(wù)管理局與大同交通廣播聯(lián)袂打造的《直通平城政務(wù)》欄目，于3月22日正式開(kāi)播，截止到5月11日，共舉辦了8期。這八期節(jié)目，不僅是平城區(qū)行政審批服務(wù)管理局“我為群眾辦實(shí)事”的全新實(shí)踐，也是全市審批系統(tǒng)中的創(chuàng)新舉措。

積極為民來(lái)設(shè)想 “套餐”服務(wù)暖人心