黃河新聞網(wǎng)訊（ 記者 張文娟 ） 2019年“國慶”黃金周旅游出行高峰時(shí)段即將到來，山西省文化和旅游廳發(fā)布“國慶”假期旅游消費(fèi)提示，提醒旅游者出行安全第一、理性消費(fèi)、文明出游。

自駕出行篇

一、出行前安全檢查，杜絕疲勞駕駛

駕車出游請(qǐng)?zhí)崆皩?duì)車輛進(jìn)行安全檢查，提前規(guī)劃好出行時(shí)間、路線，盡量避開假期首尾出行高峰，避免夜間行車。駕車期間要集中注意力，不接打手機(jī)、不使用微信等，杜絕酒后駕車。

二、隨時(shí)關(guān)注景區(qū)客流變化，及時(shí)調(diào)整行程

游客可通過景區(qū)微信公眾號(hào)、微博或撥打景區(qū)電話，隨時(shí)了解景區(qū)最大承載量和瞬時(shí)承載量。熱門景區(qū)極易出現(xiàn)擁堵、滯留的情況，為保障人身安全，避免影響正常行程，請(qǐng)游客積極支持、配合景區(qū)采取的各種分流疏導(dǎo)措施，及時(shí)調(diào)整游覽線路。

三、特殊人群帶好證件，享受景區(qū)門票優(yōu)惠

根據(jù)相關(guān)政策，特殊人群（學(xué)生、老年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人等）可享受景區(qū)門票減免優(yōu)惠，游客須帶好相關(guān)證件以便順利進(jìn)入景區(qū)，避免延誤游覽時(shí)間。

四、注意飲食衛(wèi)生，謹(jǐn)防價(jià)格欺詐

游客在外就餐要選擇安全衛(wèi)生的餐飲單位，注意菜單價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)賬時(shí)要確認(rèn)結(jié)算單，要留存點(diǎn)菜單、結(jié)算單和發(fā)票等票據(jù)。

五、選擇正規(guī)賓館酒店，確保入住順暢安心

游客網(wǎng)上訂房后要及時(shí)與商家取得聯(lián)系，確定房間預(yù)定是否成功，防止出現(xiàn)到達(dá)目的地后無法入住的情況發(fā)生。旅行中臨時(shí)選擇住宿的游客，要選擇正規(guī)賓館酒店，應(yīng)先談妥價(jià)格后，再辦理住宿手續(xù)，切不可不問價(jià)格，急于辦理登記手續(xù)，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

隨團(tuán)出游篇

一、選擇購買保險(xiǎn)，降低出游風(fēng)險(xiǎn)

安全是快樂旅程的保證。在外出游要防范意外受傷、行李丟失等風(fēng)險(xiǎn)，因此，建議出游前應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇正規(guī)旅行社或保險(xiǎn)公司購買旅游意外保險(xiǎn)，降低出游風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)要與旅行社或保險(xiǎn)公司簽訂書面保險(xiǎn)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。

二、乘車查看資質(zhì)，提高安全意識(shí)

游客乘坐旅行社安排的旅游客運(yùn)車輛出游時(shí)，應(yīng)查看該車輛是否有旅游客運(yùn)資質(zhì)。行車中應(yīng)主動(dòng)系好安全帶，提高乘車安全意識(shí)。

三、購物切勿跟風(fēng)，提倡理性消費(fèi)

購物要選擇正規(guī)的商店，并索要發(fā)票，切勿盲目跟風(fēng)購買。在購買衣物時(shí)，如需試穿最好請(qǐng)同團(tuán)好友陪同和看管物品，以免遺失。

四、尊重國外風(fēng)俗，緊急情況尋求使領(lǐng)館保護(hù)

出境旅游要尊重目的地國家的風(fēng)俗習(xí)慣，避免因言行不當(dāng)引發(fā)糾紛。遇到地震等自然災(zāi)害或政治動(dòng)亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時(shí)，要冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)區(qū)域，及時(shí)報(bào)告我國駐外使領(lǐng)館或與國內(nèi)有關(guān)部門聯(lián)系尋求營救保護(hù)。五、留存相關(guān)證據(jù)，主動(dòng)依法維權(quán)游客要注意證據(jù)的收集、保存，一旦發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損，要主動(dòng)依法維權(quán)。證據(jù)包括書面宣傳材料、購物發(fā)票小票、書面合同協(xié)議、口頭承諾錄音、商品服務(wù)錄像、證人書面證言、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)證明等。

如需咨詢投訴，請(qǐng)聯(lián)系：

全國旅游服務(wù)熱線12301

山西省文化市場投訴舉報(bào)電話(受理文化、文物、出版、廣播電視、電影、旅游等市場的消費(fèi)者投訴和對(duì)相關(guān)違法違規(guī)行為的舉報(bào)) 0351-7731999

太原市旅游投訴舉報(bào)電話0351-4070551

大同市旅游投訴舉報(bào)電話0352-5137315

朔州市旅游投訴舉報(bào)電話0349-2022693

忻州市旅游投訴舉報(bào)電話0350-3028354

晉中市旅游投訴舉報(bào)電話0354-2636528

呂梁市旅游投訴舉報(bào)電話0358-8233236

陽泉市旅游投訴舉報(bào)電話0353-2010110

長治市旅游投訴舉報(bào)電話0355-2052810

晉城市旅游投訴舉報(bào)電話0356-2023856

臨汾市旅游投訴舉報(bào)電話0357-2039173

運(yùn)城市旅游投訴舉報(bào)電話0359-2085615