專項行動以守護校外培訓(xùn)繳費安全和培訓(xùn)場所安全為主要目標(biāo)，通過規(guī)范校外培訓(xùn)行為，宣傳科學(xué)消費理念，加強消費教育指導(dǎo)，嚴(yán)處各類違規(guī)行為，進一步推進校外培訓(xùn)治理。專項行動聚焦六項重點任務(wù)：規(guī)范培訓(xùn)收費行為，堅持校外培訓(xùn)公益屬性；強化校外培訓(xùn)預(yù)收費資金監(jiān)管，全面預(yù)防“退費難”“卷錢跑路”等問題，守護學(xué)生及家長繳費安全；多渠道化解校外培訓(xùn)消費糾紛，有效解決學(xué)生及家長合理退費訴求；加強校外培訓(xùn)機構(gòu)安全排查，營造健康安全的消費環(huán)境；防范治理學(xué)科類隱形變異培訓(xùn)，有效防治無資格資質(zhì)、無質(zhì)量保證、無安全保障的學(xué)科類隱形變異培訓(xùn)；做好校外培訓(xùn)消費教育指導(dǎo)，整體提升學(xué)生及家長消費保護意識。

家長了解“雙減”政策可關(guān)注教育部網(wǎng)站“聚焦‘雙減’工作”和省教育廳網(wǎng)站“‘雙減’進行時”專欄。如果遇到權(quán)益受損問題，要及時收集好證據(jù)，與培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向各級消協(xié)組織投訴進行調(diào)解，也可以通過12315和有關(guān)行政部門投訴舉報，或者通過司法途徑依法維權(quán)，妥善解決。（記者 許晶晶）