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“光盤”返現(xiàn)、點(diǎn)菜N-2……山西餐飲企業(yè)硬核操作反...
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黃河新聞網(wǎng)訊(記者周昱麗)杜絕“舌尖上的浪費(fèi)”,不只是說說而已。在山西,厲行節(jié)約已成為許多餐飲企業(yè)堅(jiān)守的準(zhǔn)則,通過不斷推行一系列“硬核”措施,踐行“光盤”行動(dòng),反對(duì)浪費(fèi)。 

“最近計(jì)劃推行新的措施,如果顧客‘光盤’,沒有一點(diǎn)浪費(fèi),我們將給予一定現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。”太原火焰山自助餐廳店總路陽告訴記者,自助餐廳總會(huì)和浪費(fèi)掛鉤,但作為餐廳本身來說,會(huì)嚴(yán)控食材供應(yīng),讓前廳和后廚隨時(shí)溝通,在保證顧客吃好的同時(shí),不造成浪費(fèi)。 

會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)的環(huán)節(jié),是顧客本身的行為。算一筆賬,假如一位顧客吃一頓自助餐浪費(fèi)了50克食物,大約一顆雞蛋的量,看似不太多,但餐廳每天平均接待600人,每人浪費(fèi)50克,就是60斤,一個(gè)月就會(huì)浪費(fèi)約1800斤糧食,數(shù)量驚人。

為此,餐廳會(huì)花式提醒顧客。售票時(shí)、餐桌上都可看到“勤儉節(jié)約,少量多次”的標(biāo)語,在就餐的各個(gè)環(huán)節(jié)也有服務(wù)人員隨時(shí)告知。同時(shí),提前收取一定押金,如果浪費(fèi)較多,就會(huì)扣除一部分。“有些顧客喜歡先拿很多,最后卻吃不了。”路陽坦言,扣款不是目的,目的是不要浪費(fèi)。

但扣款總是會(huì)讓人覺得不太舒服,于是他提出“光盤就獎(jiǎng)錢”,更多地去鼓勵(lì)節(jié)約行為。盡管這樣做會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營成本,但相對(duì)于浪費(fèi)造成的損失,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的好處可以預(yù)見,如吸引更多客流、減少浪費(fèi)、給顧客帶來更愉悅的就餐體驗(yàn)等。 

不得不說,“由罰變獎(jiǎng)”是自助餐廳破題“浪費(fèi)”的新招,那么老牌傳統(tǒng)餐飲企業(yè)又有什么法寶倡導(dǎo)節(jié)約呢? 

“我們的菜量比較大,點(diǎn)餐員在幫顧客點(diǎn)餐時(shí)會(huì)遵循N-2(如果10個(gè)人用餐,建議點(diǎn)8個(gè)菜)的原則,主動(dòng)提醒菜量夠了,如果需要可以再加。這樣做顧客滿意度反而更高。” 百姓漁村建設(shè)路店店總尹華林說。

對(duì)于辦婚宴的顧客來說,飯店會(huì)主動(dòng)提醒主家打包菜品,以前餐盒收費(fèi),現(xiàn)在免費(fèi)提供打包盒,幫助顧客打包,浪費(fèi)現(xiàn)象明顯改善。 這樣的改變,收餐員李大姐感受最為直觀。“以前我們都拿框子收剩菜剩飯,現(xiàn)在只需要把空盤子摞起來端走。浪費(fèi)少了,工作量也少了。”李大姐笑著說。

此外,提升菜品的口感,精美度,允許點(diǎn)半份、拼盤等,都是餐飲企業(yè)倡導(dǎo)節(jié)約的好措施。這些人性化的措施,不僅讓企業(yè)節(jié)流,也讓消費(fèi)者滿意。“我們堅(jiān)決支持,也要從自身做起,厲行節(jié)約,理性消費(fèi)。”就餐市民如是說。

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